年末帰省の際、高速でのトラブルに備えて加入したJAF。高速ではJAFの出番なく無事に帰省できたのですが、普段の運転でパンクをやらかしてしまいました。
この記事はその時の記録です。
JAFの呼び方
パンクした場所は自宅近く。
車体がガタガタし出したので、ガレージに駐車後確認したら、ばっちりパンクしていました。
JAFを電話で呼ぶ
JAFに入っていたことをすぐに思い出し、JAFの電話番号を検索。
公式サイトにて電話番号がわかります。
JAFの電話番号は大きく分けて2種類あります。ナビダイヤルと固定電話です。
ナビダイヤルは0570からはじまる番号で通話料は有料であり、固定電話は1分/11円、携帯電話は20秒/11円かかります。
ナビダイヤルでは、複数箇所あるコールセンターのなかから、空いているところへ転送してくれるというメリットがあります。
しかしながらナビダイヤルには大きなデメリットがあります。それは携帯電話の無料通信分対象外であるということ。
よって、かけ放題プランを契約ユーザーにとってナビダイヤルは天敵といえます。
しかし先にも申しましたとおり、JAFは固定電話の番号も公開されています。
かけ放題ユーザーは、固定電話をご利用ください。
| 一般電話 年中無休・24時間 | 地区 |
|---|---|
| 関東コールセンター 03-5730-0111 | 北海道 札幌・函館・旭川・釧路・帯広・北見 |
| 関東コールセンター 03-5730-0111 | 東北 青森・岩手・宮城・福島・秋田・山形 |
| 関東コールセンター 03-5730-0111 | 関東 新潟・長野・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 |
| 中部 コールセンター 052-889-5300 | 中部 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 |
| 中部コールセンター 052-889-5300 | 関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 |
| 中部コールセンター 052-889-5300 | 中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 |
| 中部コールセンター 052-889-5300 | 四国 徳島・香川・愛媛・高知 |
| 九州コールセンター 092-841-5000 | 九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 |
おかけ間違いのないようお願いします！
管理人はLINEMOのかけ放題プランに入っていますので、担当地域の固定電話へかけました。
電話内容は、基本JAFの電話担当者主導で進められますので、利用者はその質問に答えていきます。
聞かれた大まかなことは以下の通りです。
- どのような状況か
- 現在位置
- タイヤパンクでしたので、スペアタイヤはあるか
- JAFの会員番号･名前
- すぐに繋がる電話番号の確認
必要事項を伝えた後に、どのくらいでJAFが来てくれるか教えてもらいます。
今回の管理人の場合、40分後の到着ということでした。（この理由詳細は後述します。）
JAFをアプリで呼ぶ
事後に知ったのですが、JAFはアプリからも要請できます。
アプリを利用した場合、GPSで現在地を特定できるため、救援場所を説明することなくアプリ画面で質問に答えていくだけで、ロードサービスを要請できます。また、アプリですとチャットで問い合わせも可能です。
さらに、JAFの出動後はロードサービスカーの「現在地」や「到着時間」が確認できるので、かなり使い勝手のよいシステムとなっています。
車パンクでJAFに対応してもらったこと
到着予定時刻ぴったりに、JAFのサービスカーが到着しました。
そこで担当の方にも状況を説明し、タイヤをみてもらいました。
結果は、修復は不可でタイヤ交換が必要とのこと。
スペアタイヤも持っていないので、新品タイヤへ交換してくれるところまでレッカー移動するという案内になりました。
管理人はタイヤ交換に備えて、JAF到着を待つ間に近くの車修理店にタイヤの在庫確認の問い合わせ確認していました。
閉店時間が近かったこともあり、タイヤ在庫があると回答もらった店舗に再度電話をし、いまからの持ち込み修理は可能かを伺い、ありがたくOKをいただきましたので、JAF担当の方にレッカーの準備をしていただきました。
作業はとてもスムーズで、あれよあれよと連結。
そして管理人は、JAFのロードサービスカーに乗るという貴重な体験をさせてもらいました。
移動中、JAFの方にお話をおうかがいました。
- 一日の出動件数は10〜20件
- こちらの地域（人口10万人程）にも18時まではサービスカーが一台待機しているが、時間外だったので隣の市から来たこと
- 勤続年数15年ほど（マジプロ）
なるほど、地域によってJAFの待機台数や待機時間があるのですね。
40分かけてわざわざ隣の市から来てもらって、本当にありがたいです。
そして修理店到着し、車を降ろしてもらいJAFさんとはここでお別れとなりました。
本当に助かりました。
JAF会員が車パンク修理にかかる費用
JAF会員でしたので、今回のレッカー移動は料金は発生しませんでした。(レッカー移動距離が15㎞以上の場合は有料になるとのこと)
当然タイヤ代金は当事者負担です。
新品タイヤ交換で14,000円の費用を車修理屋さんにお支払いしました。
スペアタイヤを持っていれば、その交換費は無料でJAFが行ってくれます。後日改めて、車修理屋にいきタイヤを購入・交換してもらいましょう。
また、タイヤパンクが修復可能なレベルでしたらその修復はJAFがしてくれますので、その費用も無料となります。
JAF非会員の場合の費用
もしもJAF非会員だったら、今回のレッカー移動はいくらかかるのかを担当の方におうかがいました。非会員ですと約1.5万円の請求になったとのこと。
車修理屋までの距離は約3kmでした。
隣市からの遠征も考慮された額なのかはわかりませんが、もしも非会員だったら..とゾッとすると同時に、すでに年会費の元とったなといういやらしい考えにも至ったのでした。
JAFの年会費をお得にする方法
管理人は一年契約で加入しました。
1年契約の場合、入会金2000円+年会費4000円で、初年度は計6,000円。
この後1年契約更新ごとに、4000円の年会費支払いとなります。
しかし、管理人はもっとお安く入会しました。方法は簡単で、クレジッカード払いにするだけで入会金が1,500円と、500円お得になるのです。
クレジッカード払いの場合、入会金1500円+年会費4000円で、初年度は5500円になります。
この後1年契約更新ごとに、4000円の年会費支払いとなります。
クレジッカード払いの注意点としては、解約手続きをしない限り自動契約更新されて、次回以降の会費のお⽀払いも申込時のクレジットカードからの引落し（請求）されることです。
JAF解約をしたい場合は必ず更新日前に、手続きを行いましょう。
JAF会員特典クーポンがある
JAF会員になると、様々なクーポンが配布されます。
全国的なところですと、GEOで旧作DVDか毎月1本無料で借りれることでしょう。
ガソリンスタンドの割引優待もあります。
飲食店のドリンク無料サービスや、施設入場料割引もあります。
管理人はJAFクーポンは全く使っていませんが、皆さんの行きたい施設のお得なサービスがあるかもしれませんので、一度目を通してみてください。
さらには、10年以上JAFを契約している場合には「プレミアム優待」というものが用意されています。
該当会員しか特典内容は見ることができません。どのような特典があるのか気になりますね。
まとめ
今回は突然とトラブルに見舞われ、JAFに加入していて本当に良かったと思った体験でした。
めったにあるのとではないが、いつ起こるかわかわからない。
JAFは来年以降も更新します！
わたしが実際に無断駐車されたときに取った行動と、無断駐車にへの対処法まとめは、こちらの記事をご参照ください。