JR九州では、新幹線や特急電車の切符をネットで予約できる「ネット予約」がとても便利です。特に、支払方法をクレジットカードにすれば、JQポイントと、カードポイントの二重取りができるので、お得感もあります。
このクレジットカードを利用してネット予約をした際の切符の受け取りには、必ず決済時のクレジットカード本体が必要となります。
インターネットで、クレジットカードにて予約・決済したきっぷを、指定席券売機でお受取りになる場合は(中略)次のものが必要です。
○予約・決済に使用したクレジットカード
JR九州
○予約番号
○電話番号の下4桁(予約時登録していた番号)
※クレジットカードの暗証番号は必要ありません。
それでは、クレジットカードの更新をまたいでしまった場合や、クレジットカードを紛失してカードが変わった場合など、予約時のクレジットカードに何かしら変更が起こった場合は、どうすればよいのでしょうか。実体験も交えて解説していきます。
クレジットカードの更新で新カードが発行された場合
JR九州ネット予約で切符予約したのちに、クレジットカード更新で、新しいカードが届いた場合、どうすればよいのでしょうか。
クレジットカード番号が変更となった場合、更新前のカードで予約したきっぷは更新後のカードではお受取りいただけませんのでご注意ください。
しかしながら、クレジットカードの更新を迎えた場合でも、更新前のカードをお持ちいただければ、切符のお受取りをすることができます。
このとき、更新前カードは、新たな決済ができない状態でも構いません。決済時と同じカード情報であることが重要ですので、更新前カードは処分せずに取っておいてください。
管理人もこの方法で、無事に券売機で切符の受け取りができました！
ちなみに、更新後もクレジットカード番号に変更がない場合は、新旧どちらのカードでもきっぷの受取りができます。
参考 JR九州 よくある質問
管理人は旧カードで発券を行いましたが、番号が変わっていなければ、新しいカードでも大丈夫とアナウンスされていることも、知っておいてください。
クレジットカードがゴールドカードに変更になった場合
インターネット列車予約での決済に使用したクレジットカードが、インビテーションなどの切り替えによってゴールドカードに変更になった場合、こちらもカード更新同様、旧カードを捨てないで取って置き、切符発行は旧カードを使用してください。
このとき、旧カードは、新たな決済ができない状態でも構いません。
新しく発行されたかカードでは、決済時とカード情報が異なりますので、切符は発券できません。
クレジットカードを紛失した場合
JR九州ネット予約で、クレジットカードにて予約・決済したきっぷを受け取るためには、指定券売機であっても、窓口であっても、必ず決済で使用したクレジットカードが必要です。
予約時に決済したクレジットカードをお持ちでない場合、紛失などの理由を問わず、切符の受取りはできなくなります。
例え、クレジットカードのコピーやクレジットカード会社が発行した証明書等を持っていたとしても、それらではきっぷの受取りに使用できません。
また、紛失後に再発行されたクレジットカードは、決済に使用したクレジットカードとはカード番号が異なることため、きっぷの受取りには使用できません。
よって、クレジットカードを紛失した場合には、予約した切符の払い戻しをして、改めて切符を購入しなければなりません。クレジットカードの紛失には、充分に気を付けてください。
切符の払い戻しには、JR九州インターネット列車予約案内センター 0570-01-8814 へお電話ください。営業時間８時～20時
ちなみに、ナビダイヤルしか公開されていません。ナビダイヤルは電話代が高くなりますので、なるべく手短に話しましょう。
また、切符の払い戻しには、手数料がかかります。料金詳細については、こちらのページよりご参照ください。
参考 JR九州 よくある質問
クレジットカードを家に忘れた場合
Qインターネットできっぷを予約し、決済に使用したクレジットカードを家に忘れてしまった場合、きっぷは受取りできますか。
A予約時に指定したクレジットカードをお持ちでない場合、理由を問わず、受取りできません。※クレジットカードをお忘れになりませんよう、ご注意ください。
JR九州
この場合、利用区間に必要なきっぷをあらためて購入する必要がありますので、必ず決済で使用したクレジットカードは持参してください。
何度もチェック☑
デジタルクレジットカードでは、切符受け取りはできない
セゾンパールアメックスなど、カード本体のないデジタルクレジットカードが広がっています。
※デジタルカードとは、スマートフォン上にカード番号が発番されるクレジットカードの総称です。
物理的なプラスチックカードと同様の支払い機能が搭載されているので、一括払い以外にリボ払いや分割払いを選択できます。
しかしながら、これまでの説明でもお分かりいただけるように、JR九州ネット予約でクレジットカードで切符予約した場合、発券にはクレジットカード本体が必要となります。
もしも、デジタルクレジットカードで予約した場合は、切符を受け取ることは永遠にできませんので、ご注意ください。
そもそも、なぜ切符の受け取りにクレジットカードが必要なのか？
決済時のクレジットカードが無ければ、いかなる場合でも切符の受け取りができないことがわかりました。
それでは、なぜここまでJR九州は決済時クレジットカードの提示を求めてくるのでしょうか。
これは、本人様確認のためです。
JR九州インターネット列車予約は、会員ご本人様を対象とした会員向けサービスでございます。このため、会員ご本人様以外の方がきっぷを受け取ることによって、会員ご本人様に被害が及ぶことを防ぐ目的で、クレジットカードの提示を必須としております。
JR九州
本人確認のためでしたら、身分証明書で予約氏名など照会しての受け取りもあって、よさげな気がしますが…
決まりは決まりなので、決済時クレジットカードは必ず持参して、駅に向かってください。
おすすめイオンカードについては、こちらご参照ください。
